Garance kvality, záruka a podmínky vrácení zboží

1. Zákonná lhůta 14 dní na vrácení zboží

V souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku máte jako spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zásilky od doručovatele, a to bez uvedení důvodu.

2. Podmínky pro uplatnění vrácení

Jelikož je VIGORMAX doplňkem stravy určeným k vnitřnímu užití, vztahují se na něj hygienická pravidla dle § 1837 písm. g) občanského zákoníku:

• Vrátit lze nepoškozené a neotevřené balení v původní neporušené ochranné fólii či pečetí.
• Z hygienických a bezpečnostních důvodů nelze vrátit krabičky, u kterých došlo k otevření či porušení vnitřního blistru s kapslemi.

3. Postup při reklamaci či vrácení

1. Kontaktujte naši zákaznickou podporu e-mailem na [email protected] nebo telefonicky na naší nonstop infolince.
2. Uveďte číslo vaší objednávky (kód ve tvaru CZ-XXXXXX) a specifikujte svůj požadavek.
3. Náš operátor vám zašle přesné instrukce a adresu pro odeslání balíčku zpět do centrálního skladu.
4. Po doručení a kontrole neporušenosti obalu vám vrátíme peníze na bankovní účet do 14 dnů.

4. Garance autenticity a šaržové kontroly

Každé balení VIGORMAX distribuované v České republice je opatřeno unikátním výrobním číslem šarže a splňuje přísné požadavky na bezpečnost a čistotu podle norem ISO 22000 a GMP.

Potřebujete poradit s vrácením nebo reklamací? Napište nám na: [email protected].